Partner Support Assistant (Remote - Bali, Indonesia)

Bergabunglah dengan Palawan Pawnshop, sebuah perusahaan layanan keuangan terpercaya di Filipina, sebagai Partner Support Assistant dan bantu kami membangun dan memperkuat hubungan dengan mitra bisnis kami. Di peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk mendukung mitra bisnis kami di Bali. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai mitra bisnis, membantu mereka memahami layanan kami dan memastikan mereka mendapatkan manfaat maksimal dari produk dan layanan kami.

Palawan Pawnshop adalah salah satu perusahaan terkemuka dalam industri jasa keuangan di Filipina, dengan komitmen kuat untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dan solusi keuangan yang terjangkau. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan kami dan membantu kami mencapai tujuan kami di pasar lokal dan internasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan mitra bisnis secara profesional dan efisien.
• Memberikan dukungan teknis kepada mitra bisnis, termasuk bantuan dalam penggunaan sistem kami dan perangkat lunak seperti Salesforce dan Zoho.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari mitra bisnis untuk membantu meningkatkan layanan kami.
• Mengorganisir dan mengkoordinasikan acara dan pertemuan dengan mitra bisnis.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pemasaran untuk mitra bisnis.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan mitra bisnis melalui komunikasi yang efektif.
• Memastikan semua dokumen dan laporan yang berkaitan dengan mitra bisnis selalu terorganisir dan mudah diakses.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang perkembangan dan tantangan dalam hubungan mitra bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri jasa keuangan atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis umpan balik dan memberikan rekomendasi.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau Zoho adalah nilai tambah.
• Kemampuan berorganisasi yang baik untuk mengelola tugas dan jadwal dengan efisien.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait