Client Support Specialist - Health Insurance (1-Year BPO Experience Required)
Bergabunglah dengan Foundever sebagai Client Support Specialist di sektor asuransi kesehatan yang berkembang pesat! Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sambil mengembangkan karir Anda di lingkungan BPO yang dinamis. Berbasis di Bali yang indah, Anda akan bekerja dengan tim global yang berpengalaman, menggunakan alat dan perangkat lunak terbaru seperti Zoho CRM, Salesforce, dan Microsoft Teams. Anda akan menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan kepuasan pelanggan tinggi. Di Foundever, kami menghargai inovasi dan kreativitas, serta kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman kerja yang memuaskan.
Di Bali, Anda akan menikmati lingkungan kerja yang menyenangkan dengan akses ke berbagai fasilitas rekreasi dan olahraga. Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 22.000.000 hingga Rp 25.000.000 per bulan, serta manfaat lain seperti asuransi kesehatan, cuti tahunan, dan kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan pelanggan dan menyediakan solusi yang memuaskan
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan menggunakan Zoho CRM dan Salesforce
- Membuat dan memelihara catatan pelanggan secara akurat
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan
- Mengikuti pedoman dan prosedur perusahaan yang ditetapkan
- Mengkomunikasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan kepuasan pelanggan
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan karir yang disediakan oleh perusahaan
- Memastikan standar layanan pelanggan tinggi dipenuhi
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau BPO
- Pengalaman dengan Zoho CRM dan Salesforce adalah keunggulan
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik
- Pendidikan minimal Sarjana dari bidang yang relevan
- Pengalaman dalam industri asuransi kesehatan adalah keunggulan
- Bersedia bekerja di Bali dan memiliki kemampuan berbahasa Inggris adalah keunggulan
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang