Front Office Hotel
Bergabunglah dengan tim kami di Royal D'paragon Land, sebuah hotel mewah yang terletak di Sleman, DI Yogyakarta, untuk menjadi bagian dari tim Front Office yang ramah dan profesional. Di sini, Anda akan bertugas menyambut tamu dengan hangat dan menyediakan layanan terbaik. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri hotel, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan dan pengembangan karir Anda.
Setiap hari, Anda akan bertanggung jawab menyambut tamu dengan ramah menggunakan greeting standard yang telah ditetapkan. Anda juga akan membantu dalam proses check-in, check-out, dan menyelesaikan berbagai kebutuhan tamu selama menginap. Kami mencari seseorang yang berdedikasi, berkomunikasi dengan baik, dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah saat kedatangan menggunakan greeting standard yang telah ditetapkan masing-masing hotel atau villa.
- Membantu proses check-in dan check-out tamu dengan efisien dan profesional.
- Menyelesaikan berbagai kebutuhan tamu selama menginap, termasuk pemesanan kamar, layanan restoran, dan aktivitas lainnya.
- Mengelola sistem reservasi dan mengkoordinasikan dengan berbagai departemen hotel.
- Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
- Membuat laporan harian dan bulanan tentang aktivitas front office.
- Memastikan keselamatan dan kenyamanan tamu selama menginap.
- Mengikuti dan menerapkan standar operasional prosedur yang telah ditetapkan oleh hotel.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi serupa di industri hotel atau pariwisata.
- Berpengalaman dalam menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera, Guestline, atau Siteminder.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan hotel atau sertifikasi bahasa Inggris (TOEFL, IELTS, atau setara).
- Berkomunikasi dengan baik, ramah, dan mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan software perkantoran (Microsoft Office).
- Memiliki kemampuan mengelola waktu dan multitasking yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang