Lead Return Operation E-commerce

Anker · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 6.500.000 - Rp 7.000.000 per month
Anker, sebuah perusahaan teknologi terkemuka, sedang mencari seorang Lead Return Operation E-commerce yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Peran ini memerlukan individu yang memiliki pengalaman dalam mengelola operasi pengembalian barang di e-commerce, dengan kemampuan untuk mengoptimalkan proses dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Gaji yang ditawarkan adalah Rp 6.500.000 - Rp 7.000.000 per bulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan mengoptimalkan proses pengembalian barang di e-commerce.,Memastikan kepuasan pelanggan dalam proses pengembalian barang.,Mengkoordinasikan dengan tim logistik dan pelanggan untuk memastikan pengembalian barang berjalan lancar.,Melakukan analisis data untuk mengidentifikasi area perbaikan dalam proses pengembalian barang.,Membuat dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi proses pengembalian barang.,Melaporkan dan menganalisis kinerja operasi pengembalian barang kepada manajemen.,Mengelola dan melatih tim return operation untuk memastikan standar operasional yang baik.,Mengembangkan dan mengimplementasikan sistem pelacakan pengembalian barang.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang manajemen, logistik, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 3 tahun dalam mengelola operasi pengembalian barang di e-commerce.,Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen pengembalian barang (misalnya, Return Merchandise Authorization - RMA).,Kemampuan dalam analisis data dan pengambilan keputusan berbasis data.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.,Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak manajemen rantai pasokan (misalnya, SAP, Oracle).,Pengalaman dalam mengelola dan melatih tim.

🛠️ Keahlian

Manajemen Proses Pengembalian BarangAnalisis DataKomunikasiManajemen TimSistem Manajemen Pengembalian BarangPerangkat Lunak Manajemen Rantai PasokanKemampuan Berorientasi pada Hasil
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait